Quando utilizzi i nostri servizi, trattiamo i dati personali dei nostri clienti (“tu”, “tuo” o il “Cliente”). La presente Informativa sulla privacy (l'”Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come trattiamo i tuoi dati.
Nella presente Informativa sulla privacy troverai informazioni riguardanti quanto segue:
Titolare del trattamento dei tuoi dati personali e a chi rivolgerti?
Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati, non esitare a contattarci. Le nostre informazioni di contatto sono disponibili alla fine di questa Politica.
Informazioni che raccogliamo su di te e come le otteniamo
Raccogliamo vari tipi di informazioni su di te. Ciò include i dati personali che ci fornisci direttamente, come nome, informazioni di contatto e dettagli di pagamento. Potremmo anche raccogliere informazioni sulle tue interazioni con i nostri servizi, come i tuoi modelli di utilizzo e le tue preferenze.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per vari scopi, tra cui fornire e migliorare i nostri servizi, comunicare con te e personalizzare la tua esperienza. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per scopi di analisi e ricerca per comprendere e migliorare i nostri servizi.
Come conserviamo i dati personali e come sono protetti
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Archiviamo i tuoi dati in modo sicuro e li conserviamo per il periodo necessario per soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa.
A chi mettiamo a disposizione i tuoi dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi. Queste parti possono includere elaboratori di pagamento, fornitori di assistenza clienti e fornitori di servizi IT. Garantiamo che eventuali terze parti con cui condividiamo i tuoi dati rispettino le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Trasferiamo i tuoi dati verso paesi terzi e organizzazioni internazionali?
In determinate circostanze, potremmo trasferire i tuoi dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali. Quando si verificano tali trasferimenti, ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i tuoi dati e che il trasferimento sia conforme alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
I tuoi diritti e come puoi esercitarli
Hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali, incluso il diritto di accedere, rettificare ed eliminare i tuoi dati. Hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso, opporti al trattamento e richiedere la limitazione del trattamento. Per esercitare i tuoi diritti o per ottenere maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti alla fine della presente Informativa.
Quando utilizziamo i nostri servizi, trattiamo i dati personali dei nostri clienti (“tu”, “tuo” o il “Cliente”). La presente Informativa sulla privacy (l'”Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come trattiamo i tuoi dati.
Titolare del trattamento dei tuoi dati personali e a chi rivolgerti?
Il titolare del trattamento dei dati personali è PTA Prop Trading Academy, iscrizione n. CHE-452.497.325 Publ. FUSC n.1005951600 Registro n. 1354
Informazioni che raccogliamo su di te e come le otteniamo
In questa sezione puoi leggere informazioni generali su quali dei tuoi dati personali raccogliamo e come li raccogliamo. Informazioni dettagliate sulle finalità per le quali trattiamo i dati personali sono fornite nella Sezione 3 della presente Informativa. Sono considerati dati personali tutte le informazioni in base alle quali possiamo identificarvi direttamente o indirettamente o che vi riguardano.
Otteniamo la maggior parte dei dati che raccogliamo su di te direttamente da te in relazione al tuo utilizzo dei nostri servizi. Ciò include, in particolare:
Dati che ci fornisci tu stesso, in particolare quando ti registri sul sito web, inserisci informazioni nel tuo account utente, ordini servizi, partecipi ai nostri eventi e progetti o quando comunichi con noi tramite l’assistenza clienti o i social network. Si tratta di dati identificativi e di contatto e precisamente nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, nome utente e password, codice fiscale o codice fiscale se sei un imprenditore; dati di pagamento, come coordinate bancarie; e altri dati, come registrazioni di comunicazioni tra te e la nostra azienda o dettagli di eventuali richieste di garanzia.
Dati che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi. Si tratta dei dati relativi al tuo dispositivo (come ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato, provider di connessione); dati sull’utilizzo del sito web (come data, ora e durata della visita, paese da cui visiti il sito web, cronologia di navigazione del sito web) e dati sull’utilizzo dei servizi (come informazioni di accesso e disconnessione, impostazioni dell’account, valore del vostro capitale fittizio, valuta del vostro conto, strategia aziendale).
Alcuni dati su di te ci vengono forniti da terze parti, come fornitori di piattaforme di trading che scegli per l’utilizzo dei nostri servizi e operatori di social network se decidi di collegare i tuoi account di social network a un account sul sito web.
Ciò comprende:
Dati sulle transazioni simulate che hai completato (come il tipo di strumento finanziario, ora di apertura e chiusura della posizione, importo dell’investimento, profitti e perdite) e dati dai social network (nome utente, immagine del profilo, indirizzo e-mail associato all’account sul social network). Per informazioni su come i tuoi dati personali vengono trattati dai fornitori di piattaforme di trading e dagli operatori di social network per i propri scopi, ti invitiamo a fare riferimento alle politiche sulla privacy di tali parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:
Registrazione e account utente – Per poter utilizzare i servizi, devi registrarti al sito e creare il tuo account, e a questo scopo trattiamo i tuoi dati personali.
Dati personali – dati identificativi e di contatto; potremmo anche trattare i tuoi dati relativi alle impostazioni del tuo account utente.
Base giuridica del trattamento – Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto e il conferimento di questi dati personali è obbligatorio, poiché senza di essi non possiamo registrare il tuo account utente.
Fornitura di servizi ed esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto tra noi e il cliente.
Per poterti fornire i nostri servizi, vale a dire in particolare per fornirti accesso, strumenti e supporto pertinenti, nonché per eseguire operazioni, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali. A tal fine si applica quanto segue:
Dati personali – Dati identificativi e di contatto e, in caso di servizi a pagamento, anche dati di pagamento, dati sull’utilizzo dei servizi, dati sugli scambi simulati e, se decidi di collegare i tuoi account social network con l’account sul sito web, anche i dati provenienti dai social network.
Base giuridica del trattamento – Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto in base al quale forniamo i nostri servizi, oppure in base al nostro legittimo interesse. Dopo che smettiamo di fornirti i servizi, trattiamo le informazioni personali per un periodo di tempo limitato. Tale trattamento è necessario allo scopo di esercitare e proteggere i nostri diritti in base ai nostri interessi legittimi.
Comunicazioni di marketing sui nostri servizi e prodotti o sugli eventi a cui partecipiamo
Se sei nostro cliente attuale o passato, potremmo di tanto in tanto inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi. Potremmo anche inviarti comunicazioni commerciali nella misura in cui ci dai il tuo consenso. Ciascuna delle e-mail inviate sarà contrassegnata come comunicazione commerciale e ciascuna di esse conterrà un collegamento con l’aiuto del quale potrai facilmente cancellarti dalle comunicazioni commerciali. A tal fine si applica quanto segue:
Dati personali – Dati identificativi e di contatto.
Base giuridica del trattamento – Se ti abbiamo fornito i nostri servizi, potremmo di tanto in tanto inviarti comunicazioni di marketing basate sul nostro legittimo interesse, ovvero rimanere in contatto con i nostri clienti. Se ci dai il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing, elaboreremo i tuoi dati sulla base di ciò.
Assistenza clienti e comunicazione
Se utilizzi i nostri servizi di assistenza clienti, tratteremo i tuoi dati personali. A tal fine si applica quanto segue:
Dati personali – Dati identificativi, dati di contatto, altri dati e dati provenienti dai social network, se ci contatti attraverso i social network.
Base giuridica del trattamento – Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero nel mantenere la soddisfazione del cliente e nel supportare l’utilizzo dei nostri servizi.
Migliorare i servizi
Se utilizzi alcuni dei nostri servizi, tratteremo i tuoi dati personali al fine di sviluppare, testare e migliorare i servizi e migliorarne la sicurezza. A tal fine si applica quanto segue:
Dati personali – Dati identificativi e di contatto, dati sul vostro dispositivo, dati sull’utilizzo del sito web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle transazioni simulate.
Base giuridica del trattamento – Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero nel migliorare i nostri servizi.
Analitica
Per ottenere informazioni su come vengono utilizzati il nostro sito web e i nostri servizi, analizziamo il comportamento dei clienti. A tal fine si applica quanto segue:
Dati personali – Dati identificativi, dati di contatto, dati di pagamento, dati sul vostro dispositivo, dati di utilizzo del sito web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle transazioni simulate.
Base giuridica del trattamento – Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero nell’accertare il comportamento dei clienti e nella stima delle preferenze dei clienti.
Come conserviamo i dati personali e come sono protetti?
Elaboriamo i tuoi dati personali in un database crittografato su computer e altri dispositivi. Al fine di garantire la protezione contro l’accesso non autorizzato o l’alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata dei dati che raccogliamo ed elaboriamo, abbiamo adottato misure organizzative e tecniche per proteggerli, alle quali ci atteniamo rigorosamente.
Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati?
I dati personali sono trattati nella misura necessaria per adempiere alle finalità sopra descritte e per il tempo necessario a raggiungere tali finalità o per il periodo direttamente stabilito dalla legge. Successivamente i dati personali vengono cancellati o resi anonimi. Trattiamo i dati personali per i seguenti periodi di tempo:
Ai fini dell’esecuzione del contratto e per l’esercizio dei diritti e degli obblighi connessi al contratto, ivi compresi eventuali reclami, liquidazione di richieste di risarcimento danni o relativo contenzioso, i dati personali sono trattati per il periodo di tempo necessario, ma non oltre 10 anni dalla cessazione dell’ultimo contratto.
Allo scopo di inviare comunicazioni commerciali senza il tuo consenso, i dati personali vengono trattati per un massimo di 5 anni dalla scadenza dell’ultimo contratto tra di noi o fino a quando non sollevi un’opposizione o annulli l’iscrizione alle comunicazioni commerciali.
Al fine di migliorare i nostri servizi, trattiamo solitamente i dati personali per un periodo massimo di 6 mesi.
Per adempiere ai nostri obblighi legali, trattiamo i dati personali per il periodo stabilito dalle norme legali pertinenti (ad esempio in conformità con le norme fiscali per un periodo di 10 anni dall’emissione dei documenti pertinenti per il tuo ordine).
Se hai dato il tuo consenso, per il periodo specificato nel consenso.
Condivisione dei dati e trasferimenti verso paesi terzi
Mettiamo a disposizione i tuoi dati o li trasferiamo a persone che ci aiutano a fornire i nostri servizi, in particolare alle seguenti persone:
Il fornitore della piattaforma di trading, per consentirti di eseguire operazioni simulate.
Altri terzi che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi (come altre società del nostro gruppo, fornitori di servizi di hosting e cloud, operatori di sistemi di pagamento e istituti finanziari, fornitori di strumenti e servizi di assistenza clienti, società IT e amministratori di sistema, agenzie di marketing e comunicazione, consulenti e fornitori di servizi postali).
Inoltre, potremmo trasferire i tuoi dati a persone per le quali fornisci il tuo consenso, nonché nei casi in cui ciò sia nostro obbligo ai sensi della legge o di una decisione giudiziaria o di qualsiasi altra decisione giuridicamente vincolante.
Ciascuno dei soggetti a cui vengono trasmessi i dati personali è contrattualmente obbligato a proteggere i vostri dati personali in conformità con le disposizioni di legge e a trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
Alcune terze parti raccolgono dati personali per i propri scopi in qualità di responsabili del trattamento. In tal caso, si applicheranno le proprie regole per il trattamento dei dati personali.
I tuoi diritti
Puoi esercitare tutti i tuoi diritti menzionati di seguito, incluso il diritto alla cancellazione dei dati personali e alla revoca del tuo consenso, inviandoci una richiesta via e-mail support@proptradingacademy.com.
Non ci sono parole specifiche che devi utilizzare nella tua richiesta, ma ti preghiamo di essere sufficientemente specifico, in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta (ad esempio identificarti, specificare il diritto che desideri esercitare, quale azione desideri che intraprendiamo, i dettagli di quali dati personali si desidera cancellare/eliminare, ecc.)
Diritto di accesso ai dati personali
Puoi chiederci in qualsiasi momento di inviarti una conferma se sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali. Se trattiamo i tuoi dati, ti forniremo ulteriori dettagli sul trattamento. Se lo richiederai, ti forniremo anche una copia dei dati personali trattati. Tieni presente che la prima copia è gratuita, ma le copie successive verranno fornite pagando un piccolo costo.
Diritto di rettifica dei dati personali
Se trattiamo i tuoi dati personali in modo inesatto, puoi informarci di questo fatto e provvederemo a rettificare i dati personali inesatti senza indebito ritardo. Se ti registri sul Sito, potrai rettificare e modificare tu stesso i tuoi dati personali modificando il tuo account utente.
Diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”)
Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo nei seguenti casi:
Se i dati non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali li abbiamo raccolti o altrimenti trattati.
Se revochi il tuo consenso al loro trattamento e, allo stesso tempo, non ci sarà altro fondamento giuridico per il loro trattamento (questo si applica solo nei casi in cui trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso).
Se ti opponi e non sussiste più alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto;
Se i tuoi dati personali sono trattati illecitamente.
Non potremo dare seguito alla richiesta di cancellazione dei dati personali se il loro trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per il rispetto di uno qualsiasi dei nostri obblighi legali, per l’esecuzione di un compito svolto in l’interesse pubblico, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei nostri diritti legali, o per altri motivi previsti dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dall’articolo 18 del GDPR, hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali per un certo periodo.
Diritto alla portabilità dei dati e alla messa a disposizione dei dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
In caso di trattamento automatizzato basato sul tuo consenso o sull’esecuzione del contratto, hai il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di farli trasmettere da noi a un altro titolare del trattamento dei dati personali.
Diritto di opposizione
Se trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, hai il diritto di opporti a tale trattamento. Se presenti una tale opposizione, non saremo in grado di trattare i tuoi dati personali a meno che non dimostriamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi o diritti e libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei nostri diritti legali.
Diritto di revocare il consenso
Se il trattamento è basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Disposizioni finali
Potremmo modificare questa politica unilateralmente, ma lo faremo solo quando necessario e ti informeremo di tale cambiamento. Puoi trovare la versione più recente di questa politica nella tua Sezione Clienti.
Se hai ulteriori domande o dubbi riguardanti la nostra Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci. Siamo qui per assisterti.